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基本要点:向消费者或客户表达一个主张,必须让其明白,购买自己的产品可以获得什么具体的利益;所强调的主张必须是竞争对手作不到的或无法提供的,必须说出其独特之处,强调人无我有的唯一性;所强调的主张必须是强有力的,必须集中在某一个点上,以达到打动、吸引别人购买产品的目的。
一个无法拒绝的成交主张中的独特卖点是什么呢?独特卖点是你的成交主张中最独特的一点,别人没有的,不敢有,也不愿意有的。
投入时间和精力开发精准有力的USP,对你的企业会大有裨益。在发现自己的USP之前,先回答三个问题:
你提出的主张对消费者有什么独到的好处,这一主张的基础是什么?
你提供的好处对何种目标市场具备强大的吸引力?
在你希望达到的目标市场上,你的竞争对手曾经宣扬过什么样的USP?
创造一个USP意味着你得平衡上述要素。首先,寻找和定义你的独到的好处:在消费者的购买发生之前,必须启动一个转变过程,即把功能转变成好处。功能是设计任何产品或服务都必不可少的东西,而好处指的是消费者能够从功能当中得到的东西。功能可能是实用的,但它自身并不具备吸引力。使功能转变成好处,意味着找到某一问题的解决办法,某一愿望的实现方式。
其次,欲了解什么东西对你的目标客户具备异乎寻常的吸引力,你必须懂得消费者最看重什么。研究他们的购物习惯,探求他们是如何作出购买决定的,这样你才能够把自己所宣扬的好处同客户关心的课题联系起来。
在分析竞争对手时必须认清,向一个已经牢固地占领了某个市场阵地的对手发起挑战,可能需要打一场昂贵的战役。这同我们上面所说的心理“固化”有关。在你洞察了竞争对手的定位之后,你可以避免直接交锋,而是另辟蹊径,在自己独有的园地上耕耘得更好。
农夫山泉,有点甜!几乎现在每个人都会说,但我们喝后发现,发现他并不甜!身边有朋友曾这样告诉我,农夫山泉是在骗我们,压根它就不甜!听了这话,我淡然一笑,笑过之余,却感受颇深!也许还有众多的消费者在问:农夫山泉,它到底欺骗我们没有?
仔细品味我们会发现这三点中有一个关健点――“该建议一定是该品牌独具的”,大家都知道,在现在竞争白炽化的市场环境中,产品同质化是品类的一大特点,而USP这里所说的“品牌独有的”也只是极少品牌能做到的,重要的是广告人对品牌是如何定位的,如何赋予其这个所谓“独具”“强有力的强调”的特点(有一点要强调,这种赋予的卖点是人们能认可的,不易被人们所能轻易证明的,像纯净水与矿泉水谁更利于健康一样),事实上,对于市场上瓶装纯净水来说,6吨地下水纯化出一吨,而多少人又看到了乐百氏的27层净化流程呢(若真是如此,乐百氏可真称得上是质优价廉)!我想它是一个概念性的数字的可能不是没有。同时USP理论告诉我们把广告宣传集中到这一点,而不是找出产品N个卖点并适合于所有的人群。止此,“农夫山泉,有点甜”,我们是不是发现了点什么呢!
我们财富商学院张辉老师的营销体系中“零风险承诺”,看起来很简单,没有人会愿意承担风险,如果别人都不愿意承担而你是零风险,很显然客户会像长江之水源源不绝的像你涌来。你需要打造的是“独特”,并且用很简单的语言,很形象的语言,把它表达出来,然后再加上“零风险承诺”。
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农夫山泉这个广告词做的确实有点意思


